Nossa Política de Privacidade (LGPD)
Esta Política de Privacidade esclarece, de maneira simples e objetiva, como a Luveo trata e protege os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Introdução
2. Compromisso com a proteção
3. Quais dados coletamos e suas finalidades
Tratamos dados pessoais de nossos clientes e demais pessoas com as quais nos relacionamos ou pretendemos nos relacionar. Esses dados podem ser compartilhados por você, por nossos clientes ou por parceiros, sempre de maneira lícita e legítima. Sempre coletamos a menor quantidade de dados pessoais necessária para execução de nossos processos.
Os dados que tratamos incluem:
- Nome
- Telefone
- Cargo
- Endereço
- Foto
- Dados presentes em currículos
- Documentos de identificação (CPF, RG)
- Dados de mídias e redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn etc.)
- Dados de navegação e dispositivos
Dados sensíveis
A Luveo não tratará dados pessoais sensíveis (como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, biometria para fins de identificação única, ou dados genéticos), salvo que haja base legal específica e informação prévia ao titular, o que deverá ser extremamente excepcional.
Finalidades do tratamento
- Prestação de serviços de consultoria, conforme o portfólio da Luveo;
- Execução de contratos ou medidas pré-contratuais, incluindo elaboração de propostas, diagnósticos, relatórios e entregas de serviços;
- Atendimento ao cliente, suporte técnico, controle de qualidade, monitoramento e manutenção dos serviços;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, inclusive da LGPD;
- Prevenção a fraudes, garantia da segurança das informações, combate a acessos não autorizados e monitoramento de incidentes;
- Atividades de marketing legítimo, respeitando consentimento ou base legal aplicável e observando recusas de titulares;
- Melhoria contínua de serviços, pesquisas de satisfação, análises estatísticas e personalização da experiência do usuário.
4. Compartilhamento de dados com terceiros
A Luveo poderá compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços ou parceiros que atuam em seu nome (por exemplo: provedores de hospedagem, cloud, suporte técnico, monitoramento, auditoria, marketing digital, logística, fornecedores de software), que serão contratualmente obrigados a respeitar a confidencialidade e a segurança dos dados.
Também poderemos compartilhar com autoridades públicas ou judiciais, quando requisitado ou exigido por lei ou ordem judicial. Transferências internacionais podem ocorrer, por exemplo, quando infraestrutura ou provedores estiverem localizados no exterior, mas somente sob medidas adequadas de segurança jurídica ou com garantias compatíveis com a LGPD.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles servem para reconhecer o seu dispositivo, lembrar preferências e melhorar sua experiência de navegação. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site, enquanto outros ajudam a entender como os visitantes interagem com as páginas, permitindo personalizar conteúdos e oferecer serviços mais relevantes.
Utilizamos cookies para:
- Permitir o funcionamento e a navegação do site;
- Lembrar preferências do usuário;
- Realizar análises de tráfego, comportamento e métricas de uso;
- Personalizar conteúdos, detectar falhas ou fraudes e aprimorar a experiência do usuário.
6. Retenção e eliminação de dados
7. Direitos dos titulares
Você, enquanto titular de dados, possui os seguintes direitos conforme a LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais que tratamos;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor ou sob sua solicitação (quando aplicável);
- Revogação do consentimento, quando esse for a base legal do tratamento;
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados;
- Informação sobre o uso de decisões automatizadas, se existirem;
- Requisição de eliminação de dados tratados com consentimento, quando não exista outra base legal.
Para exercer esses direitos, entre em contato com o encarregado de dados (DPO) pelo canal designado.
8. Segurança dos dados pessoais
9. Incidentes de segurança e notificação
10. Dados de contato do Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais, você pode contatar:
Encarregado de Dados: Andre Alves Soares
E-mail: dpo@Luveo.com.br
11. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, em função de alterações legais, regulatórias, de requisitos de autoridade ou alterações nos serviços da Luveo. Recomendamos que esta Política seja consultada periodicamente para se manter informado sobre possíveis atualizações.
Data da publicação desta versão: 29/10/2025.